Het is mogelijk om goud en zilver te kopen zonder dat u een account bij The Silver Mountain aanmaakt en zonder dat u een factuur ontvangt met uw naam en adresgegevens.
 
Bij bestellingen tot EUR 10.000 kunt u namelijk een balieverkoop bij ons een plaatsen. Een balieverkoop betekent dat u aan de balie, anoniem, uw goud en zilver koopt en dit dan ter plekke contant of per PIN voldoet. 
 
Balieverkopen dienen telefonisch doorgegeven te worden, waarbij de prijs wordt vastgesteld op het moment dat u telefonisch de bestelling plaatst. Indien de gewenste producten op voorraad zijn kunnen we gelijk een afspraak maken voor het ophalen van de bestelling. Mocht er een levertijd van toepassing zijn dan noteren we uw telefoonnummer en dan bellen we u zodra de bestelling opgehaald kan worden.
 
Het anoniem kopen van goud als balieverkoop is uitsluitend op afspraak mogelijk. Aangezien we geen voorraad aanhouden op onze kantoorlocaties dienen we eerst uw bestelling te verwerken in het magazijn. Hier gaat in de praktijk enkele werkdagen overheen. Op onze website kunt u zien welke producten op voorraad zijn en telefonisch kunnen we dan ook een afspraak inplannen voor het ophalen van uw bestelling.
 
Anoniem goud kopen heeft als voordeel dat uw naam- en adresgegevens nergens worden vermeld. Uw gegevens zijn dus niet opgenomen in onze administratie en worden ook niet gedeeld met derden. Doordat u zelf uw bestelling ophaalt is er ook geen koerier of andere derde partij betrokken.
 
Anonieme aankopen zijn mogelijk bij bedragen tot EUR 10.000. Deze limiet geldt per persoon en per keer. U kunt één keer per kalendermaand een balieverkoop bij ons plaatsen.  Komt u met meerdere personen, dan kan iedere persoon een eigen anonieme transactie aangaan tot EUR 10.000 per persoon.
 
Bij balieverkopen rekenen wij 1% administratiekosten, ter dekking van de kosten voor het verwerken en afstorten van de contanten. Deze toeslag wordt berekend over de aankoopwaarde en dit wordt vastgesteld op het moment dat u de bestelling plaatst. 
 

Hoe werkt het anoniem kopen van goud?

Stap 1: Vastleggen van de prijs
U kunt een balieverkoop plaatsen door telefonisch contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken op 035 20 313 80. Als u aangeeft dat u een balieverkoop wilt plaatsen dan zullen we u vragen waar u deze wilt ophalen: in Baarn, of in Den Haag. Vervolgens kijken we met u mee naar de beschikbaarheid en de huidige prijs.
 
Telefonisch leggen we de producten voor u vast tegen de prijs van dat moment. Daarmee gaat u een bindende overeenkomst aan die niet gewijzigd of geannuleerd kan worden. Bij voorkeur maken we gelijk een afspraak voor het ophalen van uw bestelling op korte termijn (binnen een week).
 
Mocht er een hoge levertijd van toepassing zijn, dan kunnen we u vragen voor een aanbetaling. Dit dient ter dekking van ons koersrisico. 
 
Stap 2: Inplannen van een afspraak voor het ophalen
We maken vervolgens een afspraak met u voor het ophalen van uw bestelling. Uw bestelling wordt verwerkt als een balieverkoop, wat betekent dat op de factuur geen naam- en adresgegevens vermeld worden. We hebben uw naam wel nodig voor onze agenda, zodat we weten wie wanneer welke bestelling komt ophalen.
 
Wij zijn geopend op werkdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur en we werken uitsluitend op afspraak. Voor uw en onze veiligheid maken we gebruik van cameratoezicht en werken we met een bezoekersregister. U dient een legitimatiebewijs mee te nemen voor ons bezoekersregister.
 
Stap 3: Het ophalen van uw balieverkoop
Bij het ophalen van uw bestelling dient u het bedrag contant mee te nemen en we verzoeken u dit zo gepast mogelijk te doen. Biljetten van EUR 500 kunnen we daarbij niet accepteren.
 
Als u bij ons langskomt dan vragen we u eerst plaats te nemen in onze wachtruimte. Ondertussen wordt uw bestelling klaargezet. We vragen u voor een legitimatiebewijs ten behoefte van het bezoekersregister. Dit register staat los van eventuele aan- en verkopen en we vragen alle bezoekers – ongeacht het doel van het bezoek – voor een legitimatiebewijs.
 
Zodra de bestelling klaarstaat wordt u opgehaald om in de ontvangstruimte verder te worden geholpen. Hier wordt uw bestelling overhandigd en kunt u de inhoud van de bestelling controleren. De betaling kunt u contant voldoen en wij controleren de bankbiljetten op echtheid met onze geldtelmachine. Bij de afronding van de transactie verzoeken we u voor een handtekening ter bevestiging van ontvangst en wij zetten een handtekening ter bevestiging van de ontvangst van de contante betaling.

Contant goud kopen voor grotere bedragen

Wilt u voor een hoger bedrag dan EUR 10.000 contant goud kopen, dan kunt u contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken. In dergelijke gevallen is een balieverkoop niet anoniem mogelijk en dienen we de factuur op te stellen met uw naam- en adresgegevens. Wij voldoen aan de wet- en regelgeving omtrent het accepteren en verwerken van contante transacties.
 

Contant goud kopen en laten versturen

Soms krijgen we de vraag of het mogelijk is om contant te betalen en vervolgens een bestelling te laten versturen. Hiervoor dient dan een afspraak gemaakt te worden om de betaling op kantoor te voldoen, waarna de bestelling verzekerd wordt verzonden. Omdat dit niet in ons standaardproces past kiezen wij ervoor deze service niet aan te passen. Wij verwerken contante betalingen dan ook alleen bij het ophalen van de bestelling zelf, zo hebben beide partijen boter bij de vis.
 

Balieverkoop in combinatie met PIN bij afhalen

Het is ook mogelijk om een anonieme transactie te doen door een balieverkoop te plaatsen waarbij de betaling per PIN wordt voldaan. Op de factuur staat dan niet uw naam, of uw adres. Aangezien u het bedrag per PIN voldoet zal er wel op uw bankafschrift een uitgaande mutatie staan weergegeven. Ons bankrekeningnummer wordt weergegeven als “TSM” om op die manier dit zo discreet mogelijk te maken.
 
Gelieve er rekening mee te houden dat de meeste banken een pinlimiet hanteren ter hoogte van EUR 2.500. Bij grotere aankoopbedragen dient u dan ook vooraf uw pinlimiet te verhogen. In de meeste gevallen duurt het vier uur om een dergelijk limietverhoging door te voeren.
 

Anoniem goud verkopen

Wilt u ooit uw goud weer terugverkopen aan ons, dan is dat niet mogelijk aan de balie. Anoniem goud verkopen is niet mogelijk omdat wij de herkomst van het goud dienen te kennen in verband met wet- en regelgeving tegen heling. Dit geldt bij alle inkooptransacties vanaf EUR 250 dus in de praktijk is dat altijd het geval. Dit betekent dat u niet anoniem goud kunt verkopen. Bij het verkopen van goud aan ons dient u altijd uw identiteitsbewijs te tonen en wordt het inkoopformulier op naam opgesteld – waarbij uw naam en adres in het systeem wordt verwerkt. Contante uitbetaling bij inkooptransacties zijn mogelijk tot EUR 10.000.